Les principales différences entre ITIL V3 et ITIL V4

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Ce qu’il faut savoir sur le cloud computing

Depuis des années, le cloud a été la solution adoptée par de nombreuses entreprises. A l’ère du numérique et avec le volume de données qui ne cesse d’augmenter, il est difficile de passer à côté du cloud. Etant donné que cette technologie s’est assez démocratisée, il...

Le service de l’inforgérance : un aperçu

L’infogérance est un service proposé par les sociétés de services informatiques. Lorsque l’entreprise fait appel à ce service, elle délègue la totalité ou une partie de son système informatique. Il s’agit d’externaliser la gestion, l’exploitation, la maintenance,...
Comprendre l’ITIL

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Connaitre les origines Soucieux de l’amélioration de l’efficacité des services informatiques, le gouvernement britannique a conçu dans les années 80 le référentiel ITIL, acronyme de Information Technology Infrastructure Library. Le but est de documenter et d’archiver...
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